CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Tại GEOMETRA, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của Quý khách là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm an toàn và đẳng cấp nhất.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

1.1. GEOMETRA cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác ngoài mục đích phục vụ dịch vụ. 

1.2. Khi Quý khách thực hiện giao dịch, đăng ký nhận bản tin hoặc tương tác trên website/fanpage, chúng tôi thu thập các thông tin bao gồm:

• Họ và tên.
• Địa chỉ giao hàng.
• Số điện thoại liên lạc.
• Email.
• Thông tin đơn hàng (Tên sản phẩm, số lượng, thời gian giao nhận).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ doanh nghiệp cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng: Giao hàng, xác nhận trạng thái đơn hàng và hỗ trợ kỹ thuật.
• Chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ và tư vấn size/phong cách cá nhân.
• Thông tin ưu đãi: Gửi thông báo về bộ sưu tập mới, sự kiện đặc quyền hoặc các chương trình khuyến mãi nếu Quý khách đăng ký nhận tin.
• Giao dịch tài chính: Xác nhận và thực hiện các giao dịch thanh toán trực tuyến an toàn.
• Nâng cao trải nghiệm: Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi và thói quen mua sắm của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

GEOMETRA sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của Quý khách cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ chủ sở hữu thông tin. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của Quý khách chỉ được cung cấp cho các bên liên quan trực tiếp trong các trường hợp sau:

• Nhân viên điều hành và bộ phận CSKH của GEOMETRA.
• Đối tác vận chuyển chiến lược để thực hiện việc giao nhận hàng hóa.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có yêu cầu chính thức theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Địa chỉ của đơn vị quản lý thông tin cá nhân

Thương hiệu Thời trang Cao cấp GEOMETRA

• Hotline: 0777.908.889
• Email: geometrashoes@gmail.com
• Showroom + Trụ sở chính: Số 9 Nguyễn An Ninh, Nhị Đồng 2, Dĩ An, Hồ Chí Minh.
• Website: www.geometra.vn

6. Phương tiện và công cụ để người dùng chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách:

• Liên hệ trực tiếp qua Hotline hỗ trợ.
• Gửi yêu cầu qua Email chính thức của GEOMETRA.
• Yêu cầu sẽ được chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 24h làm việc.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng là trách nhiệm cao nhất của chúng tôi. Nếu Quý khách phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ ngay:

• Hotline hỗ trợ khẩn cấp: 0777908889
• Email tiếp nhận khiếu nại: geometrashoes@gmail.com

GEOMETRA cam kết sẽ tiếp nhận, xác minh và phối hợp cùng Quý khách để giải quyết mọi khiếu nại liên quan trong thời gian sớm nhất, đảm bảo tối đa quyền lợi chính đáng của khách hàng.